JEC: FLUJO DE GESTIÓN DE GARANTÍAS EQUIPOS INFORMÁTICOS
PARA MEJORAR EL TIEMPO DE ATENCIÓN DE GARANTÍAS POR PARTE DE LOS PROVEEDORES La Unidad de Gestión Educativa Local de Tarma, a través del Área de Gestión Pedagógica y mediante el OFICIO MÚLTIPLE Nº 137-2017-GRJ-DREJ/UGEL -T/DIR, pone de conocimiento de los directores de las Instituciones Educativas Públicas con Jornada Escolar Completa de su ámbito que la Dirección de Gestión de Recursos Educativos (DIGERE) del Ministerio de Educación ha comunicado, a través del Oficio Múltiple Nº 012-2017/MINEDUNMGP/DIGERE), el flujo a seguir en la gestión de garantías de los equipos informáticos de las II. EE. con Jornada Escolar Completa. El flujo se ha determinado con el objetivo de centralizar y mejorar el tiempo de atención de garantías por parte de los proveedores. Además, la DIGERE, pone a disposición la cuenta de correo garantiasdigere@minedu.gob.pe y el celular 989006707, para apoyar el seguimiento en la atención de las garantías de los casos debidamente notificados al proveedor considerando que, cualquier daño físico que haya sufrido el equipo invalida la garantía (quiños, pantalla rota, golpe, rajadura, derrame de líquidos, inadecuado embalaje para su remisión, etc.) De acuerdo a lo señalado por las empresas, se debe tener en cuenta además: La garantía no cubre daños ocasionados por mala manipulación de los equipos. (caídas, golpes, pantalla rota, etc.) La garantía quedará sin efecto si se observa que el equipo ha sido manipulado internamente. Las baterías y cargadores por ser consumibles, solo tienen 1 año de garantia independiente del equipo. De confirmarse que la falla es la batería no se podrá cubrir el cambio por garantía. Hacer una copia de seguridad de los datos del disco duro, ya que ellos no se hacen responsables por la pérdida de información. Para tal fin, se remite la información, sobre el tratamiento a seguir en la gestión de garantías de los equipos informáticos. La información adjunta es la siguiente: Flujograma para el tratamiento de gestión de garantías. Relación de adquisiciones de equipos informáticos con vigencia actual. Instructivo para el buen uso de los equipos informáticos en las Instituciones Educativas de la Jornada Escolar Completa. Orientación de seguridad para el equipamiento informático en las Instituciones Educativas de la Jornada Escolar Completa. Esta información la puede ubicar en los siguientes enlaces: http://jec.perueduca.pe y https://goo.gl/NFstkE La UGEL Tarma ratifica que son de cumplimiento obligatorio las recomendaciones alcanzadas en todas las Instituciones Educativas de la Jornada Escolar Completa en su jurisdicción.